الجمعة 13 يونيو 2025 - 04:52 م

---

الباحث عاصم سعودي يحصل على درجة الماجستير في إدارة الأعمال من جامعة بني سويف

حصل الباحث عاصم زكريا محمد سعودي، أحد كوادر الشركة المصرية للاتصالات، على درجة الماجستير المهني في إدارة الأعمال (MBA) من كلية التجارة – جامعة بني سويف، وذلك بتقدير جيد جداً، وسط إشادة أكاديمية بأهمية موضوع الرسالة ومستوى التحليل العلمي الذي قدمه

. وتناولت الرسالة موضوعًا حيويًا بعنوان الدور المُعدل لمفهوم إدارة علاقات العملاء (CRM) في العلاقة بين مستوى جودة الخدمة ودرجة رضا العملاء – بالتطبيق على فرع الشركة المصرية للاتصالات بالقرية الذكية. وسلط الباحث في دراسته الضوء على أحد أهم محاور التطوير المؤسسي المعاصر، موضحًا كيف يُمكن لتطبيقات إدارة علاقات العملاء أن تُعزز من جودة الخدمات المُقدمة وتُسهم في رفع درجة رضا العملاء، ما يُعد إضافة قيّمة للقطاع الخدمي والاتصالات في مصر. وضمّت لجنة المناقشة والتحكيم كلاً من: الأستاذ الدكتور إبراهيم أبو النور الجارحي – أستاذ إدارة الأعمال بكلية التجارة، جامعة بني سويف. الأستاذ الدكتور أحمد فاروق إلياس – أستاذ إدارة الأعمال المساعد والمنسق الأكاديمي للبرامج المهنية بالكلية. الأستاذ الدكتور محمد صالح – مدرس إدارة الأعمال بكلية التجارة، جامعة بني سويف. وخلال جلسة المناقشة، أشاد الدكتور أحمد فاروق إلياس بحُسن خلق الباحث والتزامه العلمي، مؤكدًا أن الرسالة جاءت بمستوى متميز يعكس اجتهاد الباحث وفهمه العميق للموضوع. وبهذه المناسبة، تتقدم أسرة العمل في الشركة المصرية للاتصالات، والزملاء والأصدقاء، بخالص التهاني للباحث عاصم زكريا سعودي، معربين عن فخرهم بهذا الإنجاز العلمي المرموق، ومتمنين له مزيدًا من النجاح والتقدم في مسيرته المهنية والأكاديمية.

---

---

---

---

---